Durante la emocionante Feria de Turiberia, Muestra de Turismo Ibérico 2023, celebrada en el marco de la Feria Hispano Portuguesa (Fehispor) en IFEBA, llevamos a cabo un sorteo en colaboración con CETEX. Socios de Turiberia se unieron entusiasmados para regalar bonos ofreciendo sus servicios afortunados ganadores.

Janet y Sergio tuvieron la suerte de ser seleccionados como ganadores de dos exquisitos menús nikkei en el Hotel NH Gran Casino de Badajoz. ¡Qué maravilloso es verlos disfrutar de una cena tan especial! Esperamos que hayan tenido una experiencia gastronómica inolvidable y que se animen a visitar Turiberia este año para descubrir más aventuras y sabores increíbles.

El Cluster del Turismo de Extremadura tiene el honor de presentar a su nuevo socio, el Extremadura Hotel. Ubicado estratégicamente en el corazón de Cáceres, este establecimiento de cuatro estrellas ofrece una experiencia excepcional que supera las expectativas.

Una de las características más destacadas del Extremadura Hotel es su versatilidad en cuanto a salones se refiere. Desde espacios íntimos para reuniones hasta grandes salones para eventos, todos están equipados con la última tecnología para garantizar el éxito de cada ocasión.

Los servicios exclusivos del hotel son otra de sus señas de identidad. Desde la auténtica cafetería regional hasta la piscina al aire libre, los huéspedes pueden disfrutar de una variedad de comodidades diseñadas para satisfacer incluso las necesidades más exigentes. Además, el aparcamiento privado del hotel incluye plazas de recarga para coches eléctricos y cuenta con un elegante pub donde relajarse después de un día de trabajo o turismo.

El compromiso del Extremadura Hotel con la excelencia es inquebrantable. Cada detalle, desde la llegada hasta la partida, se cuida con esmero para garantizar una experiencia inolvidable para todos los huéspedes. Este compromiso se refleja en un impresionante índice de satisfacción del 90%, que subraya la dedicación del hotel a proporcionar una estancia de lujo y confort.

Con su inclusión en el Cluster, Extremadura Hotel no solo enriquece la oferta hotelera de la región, sino que también establece nuevos estándares de distinción y calidad para el sector.

Nos complace anunciar que GLOBAL REAL ESTATE se ha unido a nuestra red como nuevo socio estratégico. Con más de 20 años de experiencia en consultoría transaccional, es una firma independiente altamente especializada en la industria del ocio, con un enfoque destacado en el sector hotelero, restauración y turismo.

Con un equipo altamente cualificado, ofrece servicios de consultoría transaccional centrados en la venta, alquiler y gestión de activos hoteleros. Su enfoque boutique ha ganado la confianza de una amplia cartera de clientes, que incluye grandes cadenas, family offices, fondos de inversión y pequeños propietarios.

GLOBAL REAL ESTATE muestra un compromiso con la excelencia, la ética profesional, la integridad y la transparencia. Además, promueve la sostenibilidad, no solo minimizando su impacto ambiental, sino también asesorando a sus clientes en este importante objetivo.

Comprometidos con la excelencia y la ética profesional, se distinguen por su enfoque personalizado, ofreciendo soluciones a medida que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. Su compromiso con el medio ambiente y la búsqueda de soluciones sostenibles reflejan los valores compartidos por nuestra comunidad.

Con un equipo altamente cualificado y una amplia experiencia en todas las fases de las operaciones transaccionales, GLOBAL REAL ESTATE se suma al Cluster del Turismo de Extremadura para contribuir al crecimiento y la innovación en la industria del turismo y el ocio.

¡Le damos una cálida bienvenida y seguir colaborando estrechamente para impulsar el desarrollo del sector hotelero y turístico!

El Cluster de Turismo de Extremadura se complace en anunciar la incorporación del Hotel Alcántara como uno de sus nuevos socios en la vibrante ciudad de Cáceres. Ubicado estratégicamente en la Avda. Virgen de Guadalupe, el Hotel Alcántara es una adición invaluable a nuestra red de colaboradores en la industria turística.

Con su ubicación a solo 8 minutos a pie del casco histórico, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, el Hotel Alcántara ofrece a los visitantes una base perfecta para explorar las maravillas culturales y arquitectónicas de la ciudad. Sus 67 habitaciones recientemente renovadas y equipadas garantizan una estancia cómoda y memorable para todos los huéspedes.

El Hotel Alcántara se distingue por su cálido trato al cliente y su compromiso con la excelencia en el servicio. Con recepción 24 horas y conexión wifi gratuita, el hotel se esfuerza por ofrecer una experiencia inolvidable a cada visitante, brindando comodidad y hospitalidad sin igual.

Desde el Hotel Alcántara, los huéspedes pueden explorar fácilmente los tesoros históricos y culturales de Cáceres, incluidos lugares emblemáticos como la Plaza Mayor y la Ciudad Vieja. Con su proximidad a las principales atracciones, el hotel se convierte en el punto de partida ideal para descubrir todo lo que la ciudad tiene para ofrecer.

El Cluster de Turismo de Extremadura da una cálida bienvenida al Hotel Alcántara y espera con interés colaborar estrechamente para promover el turismo y el desarrollo económico en la región. Juntos, estamos comprometidos a ofrecer experiencias inolvidables y a impulsar el crecimiento sostenible de la industria turística en Cáceres.

¡Bienvenido, Hotel Alcántara, a nuestra red de socios comprometidos con la excelencia y la innovación en el turismo!

La empresa Aloha Turia, especializada en hospedajes vacacionales y estancias cortas, ha automatizado y digitalizado procesos como reservas, pagos, check-in y check-out. Esta actualización ha incrementado significativamente su competitividad, permitiéndoles dedicar más tiempo a mejorar la experiencia de sus huéspedes y la calidad de sus servicios.

En la actualidad, se ha concentrado en mejorar su sostenibilidad, implementando dispositivos de ahorro energético, reduciendo el consumo de agua y mejorando la gestión de residuos. Además, ha fortalecido su cadena de suministro optando por proveedores locales y generando empleo en la comunidad.

El proceso de digitalización de Aloha Turia tiene como objetivo convertir en digitales todos los procesos administrativos, brindando a todo su equipo acceso en tiempo real a información sobre reservas, pagos, facturación y control de identificación. Aspira a incorporar inteligencia artificial para ofrecer a sus huéspedes la mejor información sobre eventos y actividades en la zona, mejorando así la experiencia del cliente.

Para implementar estas innovaciones, ha buscado obtener subvenciones financieras que cubran parcialmente la inversión, además de considerar la contratación de expertos externos en tecnología digital.

Los procesos automatizados y digitalizados hasta ahora han permitido a Aloha Turia concentrarse en expandir su principal línea de negocios, buscando propiedades más atractivas en áreas rurales y atrayendo a más visitantes, lo que implica la creación de empleo y riqueza en la comunidad.

Este proyecto incluye mejoras en el marketing digital, como estrategias de contenido, email marketing y desarrollo web para mejorar la experiencia del cliente.

Cata con Cati, empresa dedicada a actividades en torno al mundo del vino, ha experimentado una mayor visibilidad y disponibilidad gracias a la implementación de innovaciones y digitalización. Estas iniciativas les han permitido mejorar su servicio al cliente y fomentar la fidelidad de su clientela.

En la actualidad, la empresa se centra en hacer su operación más sostenible. Su estrategia de digitalización implica reducir la dependencia de plataformas como Booking, Civitatis, entre otras, y tener la capacidad de ofrecer un servicio de compra directa a través de su propio motor de compra.

Para avanzar en esta política de digitalización, han incorporado personal dedicado a este fin y han realizado una inversión en equipos y recursos necesarios. La inversión planificada les ha permitido integrar un motor de compra en su propio sitio web, lo que incluye políticas de privacidad, análisis de datos y la creación de nuevos productos turísticos en la región.

El proyecto abarca la creación, desarrollo, promoción y comercialización de nuevas experiencias de Birding y Astroturismo, subvencionadas por el proyecto Tourism 4.0.

Factor Ocio SL, una agencia de viajes y operador turístico, implementó software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) bajo demanda como parte del Proyecto Tourism 4.0. Este software les permitió administrar eficientemente las relaciones con sus clientes y mejorar los procesos de compra. Para ello, planearon aumentar su personal como parte del proceso de digitalización, aprovechando la subvención del proyecto.

Se espera que esta inversión siga optimizando especialmente el marketing digital de la empresa, incluyendo asesoramiento, configuración y puesta en marcha del CRM subvencionado.

Genuine Spain ha logrado avances significativos en sus actividades de innovación y digitalización con el propósito de automatizar procesos, reducir errores y llegar de manera más efectiva a los clientes individuales a través de sus canales B2C. Además, están interesados en fortalecer su ciberseguridad y utilizar herramientas de análisis de datos para comprender mejor a sus clientes y adaptar sus estrategias de marketing y productos.

Desde el 2023, Genuine Spain ha comenzado a implementar un programa de gestión que incluye CRM y planean avanzar en temas de blockchain y ciberseguridad. Aspiran a que su sitio web, que anteriormente fue un canal de ventas en línea, recupere su funcionalidad original y venda más a clientes finales sin intermediarios para obtener márgenes más favorables.

La digitalización es una prioridad para Genuine Spain, aunque reconocen la necesidad de mayor conocimiento, asesoramiento y recursos económicos para progresar. Su plan incluye capacitar al equipo y mejorar la seguridad del sitio web, además de invertir en herramientas para digitalizar procesos. Además, cuentan con un equipo capacitado en análisis de datos de mercado y negocios.

Con la inversión planificada, esperan mejorar el servicio al cliente, desarrollar mejor su estrategia de marketing, optimizar los procedimientos para enviar propuestas de viaje y agilizar las reservas. Asimismo, buscan comprender mejor a sus clientes y ajustar sus estrategias de productos y marketing con mayor efectividad, rapidez y seguridad.

GeoCats revolucionó el turismo y los eventos mediante la gamificación, ofreciendo experiencias de juego en las ciudades con su propia aplicación. Su objetivo era convertirse en el “Pokemon GO” del turismo. La aplicación permitía a los turistas evitar reservas previas, siendo más flexibles en su itinerario. Las experiencias de juego con desafíos activos hacían que las personas recordaran los lugares y las historias mucho mejor que simplemente escucharlas de un guía.

GeoCats planeaba expandir sus experiencias por toda Europa, agregando nuevas preguntas y desafíos a su plataforma de juego y lanzando juegos en otras ciudades. Su meta era añadir 5-7 nuevas ciudades por año. Aunque los recursos humanos eran limitados, con ayuda financiera podrían mejorar las técnicas de marketing y experiencia de usuario.

La inversión planificada incluía mejorar la plataforma de juego, añadir desafíos de realidad aumentada y mejorar la comunicación con los clientes mediante correos electrónicos transaccionales. Con un equipo más grande, GeoCats completaría su objetivo de involucrar a personas de toda Europa.