El Tourism Innovation Summit (TIS) 2024 ha lanzado su convocatoria para los prestigiosos Tourism Innovation Awards, que reconocen a las empresas y profesionales más innovadores del sector turístico. Las candidaturas están abiertas hasta el 6 de septiembre de 2024, y se invita a las organizaciones a postularse o a nominar a sus colegas en diversas categorías. Estos premios destacan la creatividad y la capacidad de adaptación en un sector en constante evolución.

Categorías de los Premios

Los premios incluyen varias categorías clave, entre ellas:

• Best Customer Experience: Reconoce las iniciativas que han mejorado significativamente la experiencia del cliente.
• Best Digital Transformation: Premia a las empresas que han implementado soluciones digitales innovadoras que transforman sus operaciones.
• Sustainability Leadership: Destaca a las organizaciones que han hecho avances notables en sostenibilidad y responsabilidad ambiental dentro del turismo.
• Most Innovative Start-Up: Dirigido a startups que han introducido ideas revolucionarias en la industria.
• Best Strategy to Rebuild Post-COVID: Reconoce a las estrategias más efectivas para recuperarse del impacto de la pandemia.

Los ganadores serán anunciados durante el TIS 2024, que se celebrará en Sevilla del 29 al 31 de octubre. Este evento es una oportunidad única para que los líderes de la industria compartan sus experiencias, exploren nuevas ideas y se preparen para el futuro del turismo.

Cómo Participar

Para participar, las empresas y profesionales interesados deben completar el formulario de inscripción en línea antes de la fecha límite. Las candidaturas serán evaluadas por un panel de expertos en turismo, innovación y tecnología, que seleccionará a los ganadores en función de su impacto, creatividad y relevancia.

El TIS 2024 promete ser un punto de encuentro para los visionarios del sector, y los Tourism Innovation Awards son una oportunidad para destacar a aquellos que están liderando el camino hacia un futuro más innovador y sostenible para el turismo.

Para obtener más información sobre cómo presentar una candidatura o nominar a un colega, visita la página oficial del TIS.

El crecimiento del turismo digital y el uso de herramientas tecnológicas en hoteles, agencias de viajes y servicios de entretenimiento hacen que el sector sea especialmente vulnerable a ciberataques. El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha identificado al turismo como uno de los sectores estratégicos que deben reforzar sus sistemas de seguridad para proteger los datos de los usuarios y garantizar el funcionamiento de sus infraestructuras. Desde ataques de ransomware hasta filtraciones de datos personales, las amenazas son diversas y pueden impactar gravemente la confianza del cliente.

INCIBE trabaja para proporcionar recursos, guías y asistencia técnica a las empresas del sector turístico, ayudándolas a mitigar riesgos y a adoptar las mejores prácticas en ciberseguridad. Estas medidas no solo protegen a las organizaciones, sino que también refuerzan la confianza de los clientes, que cada vez son más conscientes de la importancia de la seguridad de sus datos personales.

Además, INCIBE ofrece servicios de respuesta ante incidentes de seguridad y fomenta la colaboración entre los actores del sector para compartir información sobre amenazas emergentes y soluciones innovadoras.

Para más información sobre cómo proteger el sector turístico, puedes visitar la web de INCIBE.

El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha lanzado la Guía de Ciber-riesgos del sector hotelero, diseñada para ayudar a los alojamientos turísticos a entender y gestionar los riesgos cibernéticos. Este recurso, elaborado en el marco del proyecto SOC Hotelero, financiado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, proporciona información sobre las amenazas digitales que enfrenta el sector, las posibles consecuencias de un incidente cibernético y las medidas preventivas necesarias para fortalecer la seguridad digital.

Principales Puntos de la Guía

1. Comprensión de los Ciber-riesgos: La guía detalla las amenazas cibernéticas específicas del sector hotelero, destacando la importancia de la ciberseguridad en la protección de datos sensibles de huéspedes y operaciones internas.
2. Medidas Preventivas: Proporciona recomendaciones sobre cómo implementar prácticas de seguridad efectivas, incluyendo el uso de software de seguridad, la formación del personal y la implementación de políticas de seguridad digital.
3. Recursos y Herramientas: Ofrece una lista de recursos útiles y herramientas tecnológicas que los hoteles pueden utilizar para mejorar su ciberseguridad.

Beneficios para el Sector

La implementación de estas medidas no solo protege a los hoteles de posibles ataques cibernéticos, sino que también fortalece la confianza de los clientes al garantizar la seguridad de sus datos personales. Además, la guía fomenta una cultura de seguridad digital entre los empleados, promoviendo prácticas responsables y conscientes.

Para más detalles y descargar la guía completa, visita ITH.

El sector turístico está experimentando un notable incremento en la demanda de profesionales con habilidades tecnológicas. Según datos recientes, la necesidad de integrar herramientas digitales y de análisis de datos ha llevado a un aumento del 30% en la demanda de expertos en tecnología durante el último año. Esta transformación digital es esencial para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones.

Adaptación Tecnológica

Las empresas turísticas están adoptando nuevas tecnologías para mantenerse competitivas. Se estima que el 75% de las empresas turísticas planean aumentar su inversión en tecnología en los próximos dos años. Esta inversión está enfocada en mejorar áreas clave como el análisis de datos, el marketing digital y la ciberseguridad.

Formación y Competencias

Para abordar esta creciente demanda, se han desarrollado programas de formación específicos. Las competencias más valoradas incluyen el análisis de datos, el marketing digital y la ciberseguridad. Un informe reciente destaca que el 60% de las empresas del sector han comenzado a capacitar a su personal en estas áreas para mantenerse al día con las tendencias tecnológicas.

Impacto en el Sector

La adopción de tecnologías digitales ha optimizado las operaciones y mejorado la toma de decisiones basadas en datos, permitiendo ofrecer servicios más personalizados. Además, la transformación digital contribuye a la sostenibilidad del sector mediante una gestión más eficiente de los recursos. Se espera que la integración tecnológica impulse un crecimiento del 20% en la productividad del sector turístico para 2025.

Para más información, consulta el artículo completo en el sitio web del Clúster de Turismo de Galicia.

La ciberseguridad se ha convertido en una prioridad para las empresas turísticas, ya que las amenazas cibernéticas evolucionan constantemente y pueden afectar gravemente a los negocios. La implementación de inteligencia de ciberamenazas permite a las empresas del sector identificar, procesar y analizar información sobre posibles ataques, anticipándose a sus impactos y protegiendo sus sistemas.

Estrategias y Medidas de Protección

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  Fuentes de Información: Identificar y seleccionar fuentes relevantes para el sector turístico es crucial. Plataformas como Cyber Threat Alliance proporcionan información sobre amenazas específicas a dispositivos conectados en hoteles y otros establecimientos turísticos.

• Análisis y Respuesta: Tras identificar las amenazas, es vital analizar la información y actualizar los sistemas de seguridad en consecuencia. La capacitación del personal es igualmente importante para prevenir fraudes, como suplantaciones de identidad en plataformas de reservas.
• Evaluación Continua: Las empresas deben revisar regularmente sus fuentes de inteligencia y estrategias de ciberseguridad para asegurarse de que son efectivas. Esto incluye ajustar procesos y mejorar la formación del personal para mantenerse al día con las últimas amenazas.

Beneficios para el Sector Turístico

Implementar un programa de inteligencia de ciberamenazas basado en normas como ISO 27001 o NIST-800 no solo protege la información sensible de las empresas, sino que también mejora su capacidad de respuesta ante ataques. Esto es esencial para mantener la confianza de los clientes y asegurar la continuidad del negocio en un entorno cada vez más digital y conectado.

Personalización y Experiencias a Medida

El sector turístico está adoptando tecnologías avanzadas para satisfacer la creciente demanda de experiencias personalizadas. La inteligencia artificial (IA), la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) están transformando cómo los viajeros interactúan con los destinos. Los hoteles, por ejemplo, están integrando estas tecnologías para ofrecer experiencias diferenciadas, como espacios de entretenimiento interactivo y actividades de gamificación.

Transformación Digital y Sostenibilidad

La realidad aumentada en museos y ciudades históricas permite a los turistas visualizar el pasado de los lugares visitados. Además, la incorporación de IA y otras tecnologías facilita la creación de experiencias gastronómicas innovadoras y multisensoriales. Las redes sociales juegan un papel crucial en conectar con la Generación Z, utilizando plataformas como Instagram y TikTok para influir en las decisiones de viaje y promover destinos turísticos de manera efectiva.

Beneficios Clave:

• Engagement Mejorado: Las tecnologías inmersivas aumentan la participación y el interés de los turistas.
• Experiencias Únicas: La personalización y la gamificación ofrecen experiencias de viaje memorables.
• Eficiencia Operativa: La IA y las tecnologías digitales optimizan la gestión turística y mejoran la sostenibilidad.

Boldest, fundada a finales de 2020, es una startup que revoluciona la interacción de los viajeros con la información turística en línea. Especializados en la creación de mapas interactivos premium, Boldest mejora la experiencia de los viajeros con herramientas digitales intuitivas y atractivas, optimizando el marketing y las ventas de cualquier destino turístico.

Problema que Resuelve

Los viajeros modernos tienen poco tiempo y buscan contenido visual e interactivo que facilite sus decisiones. La información turística actual está obsoleta, lo que resulta en promociones ineficaces y altas tasas de abandono. Según el informe “Path to Purchase” de Expedia, el proceso desde la inspiración hasta la compra puede tardar más de dos meses. Boldest permite a los destinos ofrecerse de manera novedosa y entretenida durante este periodo crítico.

Funcionalidades Principales

• Actualizaciones Automáticas: Información del menú siempre precisa y actualizada.
• Mejora de la Experiencia del Cliente: Información detallada sobre cada plato.
• Eficiencia Operativa: Optimización de la gestión del buffet.
• Diferenciación Competitiva: Experiencia gastronómica única y avanzada.
• Sostenibilidad Ambiental: Reducción de desperdicio de papel y plástico.
• Inclusividad: Información accesible para todos los comensales.
• Marketing Innovador: Promoción de menús y eventos en tiempo real.

Beneficios y Futuro

Esta solución mejora la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y la sostenibilidad ambiental de los hoteles, posicionándolos como líderes en innovación tecnológica en el sector turístico.

Para más detalles, visita la página oficial de Boldest.

Las Etiquetas Electrónicas reutilizables están revolucionando los buffets de hoteles, mejorando la interacción entre turistas y personal hotelero. Esta tecnología avanzada proporciona información precisa y detallada sobre cada plato en múltiples idiomas, optimizando la experiencia gastronómica y operativa.

Objetivo de la Innovación

El objetivo principal es mejorar significativamente la interacción entre turistas y ciudadanos en buffets hoteleros, ofreciendo una experiencia gastronómica informada y agradable para los comensales.

Funcionalidades Clave

1. Actualizaciones Automáticas en Tiempo Real: Información del menú siempre precisa y actualizada.
2. Mejora de la Experiencia del Cliente: Decisiones informadas y satisfacción de preferencias alimenticias.
3. Eficiencia Operativa: Gestión optimizada del buffet.
4. Diferenciación Competitiva: Experiencia gastronómica única y avanzada tecnológicamente.
5. Sostenibilidad Ambiental: Reducción de desperdicio de papel y plástico.
6. Promoción de la Inclusividad: Información accesible para todos los comensales.
7. Marketing Innovador: Promoción de menús, ofertas y eventos en tiempo real.

Beneficios y Futuro

Esta solución mejora la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y la sostenibilidad ambiental de los hoteles, posicionándolos como líderes en innovación tecnológica en el sector turístico.

Para más detalles, visita la página oficial de Etiquetas Electrónicas.

We Travel Hub ha lanzado Travelfinder, una innovadora herramienta diseñada para monetizar servicios turísticos y maximizar el potencial económico de empresas relacionadas con el sector. Travelfinder permite a hoteles, alojamientos turísticos, restaurantes y empresas de actividades generar ingresos adicionales al ofrecer servicios complementarios a sus clientes.

Descripción de Travelfinder

Travelfinder es un metabuscador de viajes personalizable que ayuda a empresas turísticas a ofrecer una amplia gama de servicios como alojamiento, transporte, restauración y actividades. Los negocios pueden integrar este metabuscador en sus sitios web, redes sociales, emails e incluso en espacios físicos mediante expositores con códigos QR. Esta herramienta facilita a los clientes la planificación de sus viajes al ofrecer todos los servicios necesarios en un solo lugar.

Objetivos y Beneficios

El objetivo principal de Travelfinder es generar un triple impacto:

• Para los turistas y viajeros: Proporcionando más opciones y mejorando la experiencia de usuario al facilitar la contratación de servicios complementarios.
• Para el espacio geográfico: Diversificando la oferta turística y fomentando la concienciación y conservación del patrimonio local.
• Para la comunidad: Aumentando el flujo de visitantes y contribuyendo al desarrollo económico local.

Funcionalidades Clave

Travelfinder permite a los negocios turísticos personalizar el buscador con su logotipo y los servicios que desean ofrecer. Es una solución versátil y fácil de usar, accesible desde cualquier canal de comunicación. Los negocios reciben el 80% de las comisiones generadas por las contrataciones y publicidad mostrada a través del metabuscador.

Implementación y Usabilidad

Los negocios pueden implementar Travelfinder de manera gratuita, beneficiándose de una herramienta que optimiza la experiencia del usuario y proporciona una visión global de la oferta turística del destino. Esta herramienta no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también genera ingresos adicionales a través de la venta cruzada de servicios turísticos.

Real Travel transforma historias de territorios en experiencias turísticas mediante una herramienta móvil. Esta aplicación facilita la conexión, promoción y gestión de destinos y servicios turísticos, ofreciendo guías multimedia accesibles en dispositivos móviles. Potencia los atractivos y recursos turísticos locales, diversificando la oferta y educando a los usuarios sobre el patrimonio local. Además, la app permite la recolección de datos relevantes para la planificación territorial. Real Travel es gratuita y su contenido es elaborado junto a actores locales, creando guías turísticas digitales con alcance mundial gracias a la geolocalización. Está disponible tanto para Android como iOS.

Generar un triple impacto en:

• Turistas/Viajeros: Proporcionando más opciones de recursos y actividades turísticas.
• Espacio Geográfico: Diversificando la oferta turística y concienciando sobre la preservación del patrimonio local.
• Comunidad: Aumentando el flujo de visitantes y el desarrollo económico local.

Funcionalidades:

• Aborda multidestinos sin segregación territorial.
• Incrementa la visibilidad del destino a nivel nacional e internacional.
• Facilita la conexión entre viajeros y destinos, generando un desarrollo económico significativo.
• Ofrece valor agregado mediante la investigación y curaduría de recursos turísticos.
• Diversifica la oferta turística basada en la identidad local y cultural.
• Proporciona información sobre atractivos, guías turísticas, actividades y más.
• Permite la visibilidad global de comercios y servicios turísticos.
• Transforma la app en un canal de promoción, conexión y venta para comercios locales.